【招商护商典型案例⑩】“全程跟踪”“容缺审批”！市行政审批局跑出“昆山服务”加速度

注册资金达30亿元的昆山宝能汽车有限公司在办理注册地变更时，被告知相关信息填写错误。而企业法定代表人及公章均在深圳，企业又急需领取营业执照去海关办理相关手续，怎么办？在前期派出专员全方位、全过程跟踪的基础上，市行政审批局高度重视这一问题，由局领导带队赴企业了解情况，启动容缺受理机制，解决了企业的燃眉之急，跑出“昆山服务”加速度。

▲市行政审批局领导带队赴企业了解情况

“你好，‘市场主体住所（经营场）使用承诺书’中的产权所有人信息填写错误，需要企业法定代表人签字盖章。”这让办理人员犯了难，企业法定代表人及公章均在深圳，眼下又必须马上领取营业执照去海关办理相关手续，办理人员一时心急如焚。
得知这一问题后，市行政审批局高度重视，发扬“马上就办”的工作作风，由局领导带队赴企业了解情况，并牵头召开协调研讨会，在合法、合情、合理的范围内，当即启动容缺受理机制。同时，由于该企业厂房在建，市行政审批局会同开发区行政审批局协商，由昆山开发区相关部门提前出具该企业的住所证明，先发放一份副本营业执照，待企业补齐材料后发放另一份正本营业执照，切实解决企业的燃眉之急，为企业提供最大服务便利。

▲昆山宝能汽车有限公司相关办理人员领取副本营业执照

作为去年市委市政府引进的重大新能源汽车项目，昆山宝能汽车有限公司注册资金达30亿元，经营范围涉及汽车销售、汽车科技领域内的技术研发、技术咨询、技术服务、技术转让等多个领域，是对昆山IT及相关制造业产业链的关键补充和重要提升。前期，市行政审批局主动介入，创新重大产业项目、重点民生实事工程精准服务工作机制，推出全流程服务“组合拳”。审批前，行政审批部门开展“面对面”辅导，力促审批效能不断提升；审批中，实施行政审批“手把手”代办服务，落实专人负责；审批后，深入区镇和企业开展“肩并肩”走访调研，对审批服务过程进行跟踪评估。因此，市行政审批局和昆山宝能项目负责人建立了顺畅而紧密的沟通协调机制。

▲市行政审批局赴重点企业开展调研走访

这是市行政审批局争当五星级“店小二”的一个缩影。当下，昆山正大力推进国家一流产业科创中心建设，众多影响力大、贡献度高的重大项目先后启动建设，市行政审批局强化担当意识，加大探索力度，积极营造一流的营商环境。“在增强推进合力，落实好重点项目协调会办制度的基础上，我们以推进‘1330’不见面审批改革为抓手，深化‘放管服’改革，坚决履行好政府服务承诺，不断提升服务效率。”市行政审批局相关负责人表示。
除创新服务机制，合理实施“容缺”“承诺”“信用”等审批模式外，市行政审批局还持续完善代办服务，建立健全三级代办服务体系，组建专业代办员队伍，为企业重大投资项目提供全程“保姆式”服务。同时，设立“股东身份核验不见面服务平台”、24小时自助服务区、“一事”主题服务专窗等，形成全程网办、自助终端、邮政寄递、全程代办等多种“不见面审批（服务）”应用方式，以优质营商环境不断培厚创新创业土壤。