【招商护商典型案例⑧】淀山湖镇为创业人才定制“服务套餐”：一站式受理，一条龙代办！

近年来，我市牢固树立“人才资源是第一资源”理念，大力实施“人才生根”战略。淀山湖镇立足实际，积极推进创新创业载体建设，不断优化创新创业环境，为入驻人才提供政策申请、资源对接、品牌宣传、创业服务，加快完善配套服务设施，积极落实人才公寓、子女就学等人才引进优惠政策，通过不断优化人才结构，助推产业转型升级。

对于大多数创业人才而言，落户的关键因素除了区位、生态、政策外，更看重的是当地的营商环境。淀山湖镇通过选派“人才服务专员”，实行人才业务“一站式受理、一条龙代办”，帮助创业人才在2至5天内完成企业注册、银行开户、社保开户等手续。通过实施常态化、精准化、紧密化对接服务，有效解决人才服务工作“最后一公里”问题。

▲为做好企业精准服务和政策宣讲工作，淀山湖镇领导干部挂钩镇重点企业，开展走访调研活动，切实帮助企业解决发展中遇到的困难和问题

7月6日，从事人工智能领域的丁晓进博士团队拟落户淀山湖镇神州数码科创园，并计划申报昆山双创人才。这其中，企业需要自行提前做好营业执照办理、银行开户、社保开户等事宜。全套流程涉及多个部门，所需材料及审批程序相对复杂。

正当企业负责人一筹莫展时，淀山湖镇积极指派“人才服务专员”，实行人才业务“一站式受理、一条龙代办”，在整个注册落户流程中，通过手机线上系统完成了所有注册事宜的不见面审批。为抢时间赶进度，镇科技人才办还与银行协调，通过现场视频认证以及授权委托等形式顺利完成开户，为企业准备项目申报赢得了更充裕的时间。

▲淀山湖镇神州数码科创园

人才是创新发展的源动力。多年来，淀山湖镇始终坚持把人才服务工作落实、落细，努力解决氛围不浓、服务措施不优等问题。通过设立“人才服务专员”，以定期走访、电话联系、网络沟通等方式，协助解决工作和生活难题，为高端人才量身定做“服务套餐”。自今年“人才服务专员”上岗以来，截至目前，已帮助人才企业落户7家，累计服务30余次。

▲淀山湖镇科技人才办与银行工作人员一起上门服务企业

▲根据企业“昆科贷”需求，上门提供政策服务

在服务过程中，“人才服务专员”坚持精准服务、高效服务、全流程服务，根据人才预申报的双创项目类别，提前为企业做好注册资金、股权比例、申报人职务等注册事项规划，让创业团队做到心中有数，同时，“人才服务专员”还及时答复办理过程中出现的问题，高层次人才不再需要为了申报或办理不同的事务而四处咨询，花费诸多时间和精力。

▲积极组织企业开展专题培训，针对突出问题，提升企业应对能力

人才是第一资源，创新是第一动力。淀山湖镇相关负责人表示，当前，淀山湖镇正抢抓长三角一体化发展重大机遇，加大招才引智力度，厚植新时代人才沃土，进一步落实人才服务专员“一站式受理、一条龙代办”机制，为高层次创新创业人才提供“保姆式”服务，让人才无后顾之忧，为推动淀山湖镇高质量发展提供有力的人才支撑和智力支持。